Spinaura ist ein Online-Casino, das sich auf die Erfüllung von Glücksspielen und Unterhaltung konzentriert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta und bietet seine Dienste über eine Website an.
Überblick über Spinaura
Ein Blick in den Bereich "Über uns" der Webseite gibt Aufschluss darüber, wer hinter dem Online Casino steht. Die Firma wurde 2019 gegründet, um den sich schnell entwickelnden Markt für Online-Glücksspiele zu bedienen spinaura.at und dabei mit einem breiten Portfolio an Spielen, einer guten Kundenservice-Erfahrung sowie einer starken Sicherheitsumgebung zu überzeugen.
Die Website selbst ist im Minimal-Design gehalten, was auch die Navigation erleichtert. Das Anmelden oder das Registrieren eines neuen Kontos kann direkt auf der Startseite erfolgen und erfordert dabei nur wenige Klicks.
Registrierungsprozess
Um ein neues Konto zu erstellen, müssen Benutzer einen Usernamen, eine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort angeben. Zusätzlich muss die Person sich in einem virtuellen Postfach für ihre Bestätigung registrieren und diese dann bestätigen.
Das Registrierungsformular besteht aus den üblichen Feldern: Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Wohnort. Für Benutzer über 18 Jahren ist dies kein Problem. Ebenfalls angefordert werden die Telefonnummer und ein Benutzernetzwerk-Kennwort für das Kontobesitzersystem.
Zusätzlich muss bestätigt werden, ob der neue Kunde bereits Konten mit anderen Anbietern besitzen möchte oder sich über Online-Wallets verfügen lässt. Dieser Schritt ist vorteilhaft bei einer möglichen Transaktion auszuführen und damit eine einfache Alternative zur Rückzahlung von Gewinnen bietet.
Konto-Einstellungen
Nachdem das Benutzerkonto erfolgreich erstellt wurde, wird es sich als besonders leicht anpassen lassen. Dieser Prozess dauert nicht länger als 5 Minuten, dank eines intuitiven Systemdesigns können alle Einstellungen bequem über eine Kontoeinblendung erfolgen.
Bekanntlich kann ein Benutzer die Anmeldung sperren und außerdem wird sein Passwort vor dem Speichern sicher verschlüsselt. Zusätzlich zur Sperre ist auch noch der „aktuelle Konto-Status“ darunter eingefügt, wie zum Beispiel "Spielmodus", "Spielen in Live" oder aber auch den Status der Auszahlung.
Bonusangebote
Ein weiteres interessantes und einzigartiges Element am Betriebsort ist das breite Anwachsen von Willkommens-Boni. Diese sind eine großzügige Möglichkeit für Neukunden, die ihre Erwartungen an ihr online-Glücksspiel erfüllen wollen.
Für jede Einzahlung des Kontobesitzers können bis zu 250€ Bonuspunkte bereitgestellt werden. Der maximal mögliche Betrag liegt bei ca. 1200€ und ermöglicht es Benutzern, eine besonders günstige Ausgangsposition für ihr Glücksspiel zu beginnen.
Auch die zweite Einzahlung wird mit Boni unterstützt. Auch hier ist es ein Bonus in Höhe von bis zu 250 € oder aber auch einen der maximalen Betrag des Spiels erhalten. Ebenso wie beim ersten Mal, können Benutzer ihre Chance erhöhen und so bessere Konditionen im Casino erzielen.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Es ist wichtig festzuhalten, dass eine Bankkarte nicht mit einer E-Mail-Adresse angemeldet werden kann. Das bedeutet Benutzern ein Problem, da diese zum Nutzen ihrer Einzahlungen benötigt wird oder aber auch das Auffinden einer anderen Zahlungsmethode.
Die Option „PayPal“ ist in Spinaura leider nicht integriert worden. Daher verwenden die Spieler bei diesem Online Casino vornehmlich EC-Karten (Visa und Mastercard) oder andere Kreditkarten zu ihren Einzahlungen.
Auch die Zahlungsanwendung selbst läuft sehr reibungslos ab, da alle wichtigen Daten auf der Homepage bereitgestellt wurden. Benutzer können jetzt wissen, wann ihre Zahlung durchgeführt wurde, wenn eine gewünschte Einführung einer weiteren Geldbeträgung vorgenommen wird.
Benutzer haben auch die Möglichkeit bei dieser Einzahlungsprozess einen höheren Betrag ein- und auszahlen zu lassen. Der Maximalwert beträgt also in der Regel ca 10 €/Stunde für alle Benutzern, oder aber außerdem ein Betrags von maximal 5000 Euro.
Ebenfalls ist eine Rückzahlung beim Auszahlungsantrag ebenfalls möglich, was sich mit den Spielbanken im Vergleich zu einem sehr schnellen und effizienten Prozess gestaltet haben würde.
Aber auch hier sind die Höchstbeträge der Zahlungen maximal auf 2500€ begrenzt worden.
Die Auszahlungsvoraussetzung ist das Kontobesitzersystem erstellt werden muss, bevor eine Rückgabe oder ein neuer Transfer erfolgen kann.
Spielangebote
Auf den Seiten von Spinaura bieten verschiedene Anbieter ihre Spiele zur Verfügung. Dazu gehören bekannte Namen wie Microgaming, NetEnt und Novomatic.
Doch auch kleine unabhängige Entwickler sind darunter zu finden. Unter dem Menupunkt „Neueste Spiel“ stehen die neuen Titel im Vordergrund. Darin enthalten ist jedes Spiele von verschiedenen Anbietern, welche man mit einer eigenen Erfahrung verbindet.
Die Kategorisierung der Spiele nach Themen und Tagen zeigt sich besonders vielfältig umfassend: ein breites Portfolio an Novitäten, bei denen die Benutzer nicht nur eine Möglichkeit erlangen können ihr Spiel zu verbessern sondern auch dadurch neue Einführungen für ihre Favoriten erhalten.
Es ist sicherlich kein Problem, dass das Angebot von Spinaura im Vergleich zu anderen Anbietern als überschaubar bezeichnet werden kann. Auch die Auswahl der Casino-Spielen liegt deutlich unter den Standards eines Top-Anbieters wie bet365 oder William Hill.
Doch für neue Spieler in diesem Markt ist dies keine schlechte Nachricht, da man auch hier mit einem breiten Angebot an Spielen beginnen kann und nach und nach immer mehr verschiedene Kategorisierung nutzen können wird.
Außerdem zeigt sich das Casino-Spielportfolio so stark expandiert zu sein. Ebenso werden die neuen Spiele sehr schnell zur Verwendung gebracht um den Kunden besser zu befriedigen.
Software-Provider
Einige der wichtigsten Hersteller von Software im Bereich des Glücksspiels, wie Microgaming, NetEnt und Novomatic stellen ihre eigenen Programme bereit. Diese haben bereits viele Jahre Erfahrung in diesem Markt gesammelt und sind durch eine gute Technik bekannt geworden.
Durch diese Zusammenarbeit erhöht Spinaura die Chancen für Benutzer auf einen fairen Gewinn. Weil der Betreiber sein Geld direkt von einem externen Zahlungsdienst anfängt, muss nicht immer ein Wunder geschehen damit in Zukunft gute Leistungen garantiert werden.
Es ist auch eine besondere Merkmale dieser Anbieter, dass sie im Vergleich zu anderen Casinos viel mehr verschiedene Auswahlmöglichkeiten für ihre Benutzer bieten können. Sie haben sich entschieden den Standard von jedem Glücksspiel immer weiter zu verbessern und umfassender zu gestalten.
Mobiles Casino
Mittlerweile ist in diesem Bereich alles sehr einfach: die meisten Kunden können, wenn sie dies benötigen, auch ein neues mobile Konto mit allen Möglichkeiten erstellen. Auch kann man hier das Spiel aus der App herunterladen. In der mobilen Version des Casinos wird kein Geld eingebracht.
Diese Funktion ermöglicht es den Benutzern in jedem Moment und überall, auf ihr Spiel zuzugreifen und dann die gewünschten Einstellungen vornzunehmen.
Sicherheit
Die Sicherheitsfunktionen von Spinaura sind äußerst robust. Das ist nicht verwunderlich, da der Betreiber immer mit der Zukunft geräumt hat und so auch für diese Funktion bestens gefüllte Teams an Stellen zur Verfügung gestellt wurden.
Somit können die Benutzer sich auf ein glückliches Spielen verlassen und weder ihre Konten noch ihr Geld vor dem Spiel bedroht werden, was es zum sichersten Anbieter im Markt macht. Es ist auch wichtig zu erwähnen dass diese Sicherheitsvorkehrungen auch ständig verbessert worden sind.
Lizenz
Spinaura hat eine lizenzierte Glücksspielbetriebslizenz. Die Erlaubnis der Behörde wird sich darin ausdrücken, die genaue Dauer für diese Lizenz nicht bekannt ist aber sie dauert normalerweise bis zu einem Zeitraum von 3 Jahren.
Das bedeutet Benutzer wissen jetzt dass das Geld in den Buchungen korrekt aufgeführt werden und man nicht mit einer Forderung nach Steuern auszuschließen hat.
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuungsstelle von Spinaura kann über E-Mail erreicht werden. Die Antwortzeiten liegen unter 24 Stunden. Das ist eine der langen, aber auch günstigen Antworten im Markt für den Kunden.
Es gibt außerdem einen Kundenservice Hotline, die in Deutschsprachiger Version zur Verfügung gestellt wird und sehr schnell greift um Benutzer mit ihrer Probleme zu helfen. Ebenso kann man hier auch immer mal Hilfe einholen wenn das Geld nicht gut eingebracht worden ist oder aber wenn es sich bei einem der Konto-Einstellungen nicht ordnen läßt.
Benutzergutachten
Spinaura wird von Kunden unterschiedlich bewertet. Einige sagen, dass die Software schlecht ist und das Casino manchmal lange Wartezeiten hat. Es gibt auch Berichte über einige Probleme mit der Auszahlung. Aber andererseits haben viele Benutzer einen guten Erfahrungen im Bereich des Kundenservices gemacht.
Die Website selbst wird von den meisten Bewertungen als sehr einfach angesehen, aber nicht immer gut gestaltet worden ist.
Zusammenfassendes Fazit
Spinaura bietet eine breite Palette an Spielen, eine sichere Umgebung und einen starken Kundenbetreuungsdienst. Es könnte jedoch verbessert werden im Bereich der Auswahlmöglichkeiten für die Zahlungen. Die Benutzer haben jetzt alle Chancen für ein Glücksspiel und können mit einer einfachen Verwaltung ihrer Einstellungen sowie einem effizienten Kundenservice zu 100 % auf ihr Spiel vertrauen.